SHIFTは「AI日本一」を目指し、全社的にAI戦略を推進しています。経営目標である「SHIFT3000」に向けて、AIを活用した事業構造の変革を進めており、特に生産性向上を目指しています。 SHIFTの強みとして「生きたデータ」の活用、業務プロセスの分解能力、自社実践による信頼性があげられています。AIの活用は「工数削減」と「能力拡張」の２つのアプローチにわかれ、具体的な取り組みとして人事領域でのAIツールの実用化が進められています。SHIFTは、AIを育てながら日本企業の国際競争力を高めることを目指しています。

“AIネイティブ”という言葉を用いたのは「日々の業務のなかにAIが組み込まれていて、みながごく自然な形で使いこなしている」状態が適切だと考えたからです。まずはAI活用に特化したチームを組成し、社内インフラを整えながら、人とAIが共存・共栄できる環境をつくりたい。よく誤解を受けるのですが、私たちは人の仕事そのものをAIに奪わせるつもりはありません。人とAIの“共存・共栄”をめざしています。

非エンジニアである人事メンバーが日常的にAIを使うという状況を生み出すには、3つの壁を突破する必要がある、と私は考えています。1つ目は、「変化を拒絶する壁」。組織において自己保存の法則がはたらいて起きる壁ですね。２つ目は、「意志、意識の壁」。いわゆる「2－6－2の法則」において上位2割は勝手にAIをつかいはじめます。3つ目は、「業務フローの壁」。最終的には、AIが日々の業務に「溶け込んでいる」理想の状態をめざしたい。

「なぜ生成AIを学ばないといけないのか？」学習をしていくにあたり、まずマインドセットを変えていただくことが大事です。やってみる、使ってみる、学んでいきたいという姿勢づくりを身につけます。

「具体的にどうプロンプトを打ち込めばよいのか？」ハルシネーションによる誤った情報ではなく、適切な回答を得るための技術的な内容を身につけます。

より日常的に活用できるように、部署別の具体的な利用シーンから学び、実務で使えるプロンプトの使い方・書き方を身につけます。