物流現場だけでなく、バックオフィス業務の担い手不足も課題となっており、業務効率化が求められています。AI、RPA、BPOなどを組み合わせた統合的なアプローチにより生産性を向上し、付加価値の高い業務に集中できる環境を整えます。
AI、RPA、BPOなどの複数技術・ソリューションを組み合わせて、物流事業会社のバックオフィス業務の生産性向上を支援します。
請求書処理、在庫データ入力、顧客問い合わせ対応、配送実績集計など、繰り返し発生する業務の自動化や代行を行います。既存システム・ツールとの連携や他社製ツールの導入、業務フローの見直し等についても支援可能です。
■支援例
お客様のご要望に応じて、複数の技術・ソリューションを最適な形で組み合わせて提供します。業務の自動化・代行だけでなく、業務フローの見直しなどの上流支援も対応可能です。
物流業界特有のバックオフィス業務(運賃計算、燃料サーチャージ管理、車両稼働管理など)に対応した業務テンプレートの提供が可能です。AIツールと組み合わせることで、業務の自動化・効率化を協力に推進します。
施策実施後も、効果測定、改善提案、横展開のサイクルを回しつづけます。1拠点で成功した施策を、各地の拠点に展開するスケールアウト支援も可能です。